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奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?

meiwen 2019-04-16 07:52:42

近日,一段 “奔驰女车主维权”的引爆网络。无独有偶,河南郑州的王女士,也遇到了类似情况。那么,王女士的维权之路顺利吗?

喜提40万新车!没想24小时不到就出了问题

王女士告诉记者,日前她在郑州之星奔驰4S店,花了40万买了一辆奔驰C260。结果提车还不到24小时,车在行驶过程中方向盘就突然打不动了。

奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?(图1)

4S店拉回检测后,告诉王女士是方向盘的助力失效了。

奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?(图2)

王女士认为应该退车或换车,但是4S店只同意给她更换配件,半个月过去了,4S店一直推诿。

车主 王女士:

“我一个新车刚开了不到24小时就要换配件,非常荒唐!修车我不能接受,一个车刚开24小时就出现这么严重的问题,你给我修我也无法相信它的质量!你们是不是要逼我像西安女车主那样,坐在引擎盖上哭诉你们才解决啊?”

想要退换车辆?4S店却一直推诿

对于王女士提出的退换车的要求,4S店则表示退换车需要达到“汽车三包政策”的要求。目前,会通过换配件的方式解决这个问题。

奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?(图3)

记者当即查询“汽车三包政策”政策明确规定:

并且,“汽车三包政策”对转向失效也有明确解释:

在这样的情况下,郑州之星奔驰4S店只是表示,会把这个事情反馈给厂家。关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题,郑州之星奔驰4S店一直避而不谈。对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。

最终,郑州之星奔驰4S店表示会在下周二给王女士一个答复。

奔驰车又出问题!郑州女车主:非逼我坐引擎盖上哭才解决?(图4)

本文央视新闻移动网矩阵号-河南民生频道

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