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“交了4万多只学会2个单词!”妈妈怒退英语培训班学费,结果更心塞 半年才学会2个单词,家长提出退钱 韦博英语:辅课的钱不能退 想拿到退款,还要交11%手续费 南京市规定一次性收费不得超过3个月

toutiao 2019-09-11 15:12:20

如今各种英语培训机构,可谓生意火爆!今年 2 月,南京市民姚女士花了 4 万多元,给在上幼儿园的儿子,报了一个英语培训班。然而半年过去了,孩子只学会了两个单词,无语的姚女士想要退课退款,谁知遇到更堵心的…

“交了4万多只学会2个单词!”妈妈怒退英语培训班学费,结果更心塞 半年才学会2个单词,家长提出退钱 韦博英语:辅课的钱不能退 想拿到退款,还要交11%手续费 南京市规定一次性收费不得超过3个月(图1)

图自视觉中国

半年才学会2个单词,家长提出退钱

据现代快报报道,今年 2 月,她在韦博英语南京万谷店(以下简称韦博英语)报名了一个小班课,每周上 2 节。

“3 月份开始上课,半年下来一本书就学会了 2 个单词,26 个字母还是在家我自己教会的。” 她表示,每周的课程按照当时的合约是一节外教、一节中教,但实际上课期间老师换了几次,外教老师经常请假,之后也没有补回来。

8 月中旬,在上了 34 节课后,她向韦博英语提出了退课。“ 我们上的是小班,一个班总共 4 个孩子,有 3 个孩子的家长因为同样的原因提出了退费。”

韦博英语:辅课的钱不能退

经过协商,韦博英语同意三人退款,并出具了退学申请和退费细则。这份日期为 8 月 26 日的细则上,有 60 节辅课不在退费范围内,理由是这些是赠送的课时。

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△韦博英语一开始给出的退费方案

“2 年的课程总共 312 节主课、60 节辅课,辅课也是我们花钱购买的,怎么就成了赠送的?” 姚女士等家长对此感到不解。

姚女士向记者展示了一份价目单,上面写着:

2 年的课程共有 312 节主课和 60 节辅课,总价 47600 元,优惠 3000 元;3 年的课程为 468 节主课加上 120 节辅课,价格为 68600 元,优惠 5000 元。

根据韦博英语的算法,退学申请单上应退还姚女士的学费为 36906 元。而根据姚女士的算法,应退学费为 37634 元。

想拿到退款,还要交11%手续费

另一位家长王女士表示,两者之间的落差有千把块钱,他们原本已经打算接受,但签字前韦博英语告知,实际到账的钱款可能会少一些,扣除的是手续费,约占学费总价的 11% 左右。

据悉,付款时三个家长都按照韦博英语的推荐,在某金融平理了贷款,用以支付学费,后期每月向平台还贷。“ 韦博英语说这笔手续费是金融平台收的,但金融平台给的说法是没有任何手续费。”

9 月 4 日,现代快报记者致电该金融平台,表示,在与教育培训机构合作的贷款业务中,如果家长要退款,他们并不会收取手续费。但如果还款已经开始,此前分期产生的手续费无法退还。除此以外,不会扣除其他的任何费用。

南京市规定一次性收费不得超过3个月

却一下收了2年

根据姚女士提供的发票,2 月份在报名缴费时,韦博英语一次性收取了她 41420 元,是 2 年的学费总额。

然而,从2018年 11 月 1 日起,南京就规定校外培训机构一次性收费不得超过 3 个月。

9 月 5 日上午,在消费者协会的介入下,韦博英语和姚女士等三位家长就退款问题进行了协商。一名自称南京地区负责人的陈姓老师,在对话中承认,收费时确实违反了上述规定。

9 月 7 日,韦博英语向三名家长拿出了一份新的退款细则:

前三个月学费按照其收取的最低学费标准(6048 元)执行,同时退还剩余的学费,并不再收取包括手续费在内的其他任何费用,退款将在填完退费单后 45 个工作日到账。

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△最新的退费方案

目前,现代快报记者已向市场部门举报该店的相关违规行为。

本文相关词条概念解析:

韦博

作为语言培训的专业机构,韦博国际英语为学习者提供了两个语言学习必然成功的决定性因素:正确先进的学习方法和真实逼真的英语母语环境。目前,韦博国际英语已在全国50多个城市开设了100多所世界一流的英语培训机构。每年协助数以万计的人提高英语水平,已经有超过300,000人实现流利英语脱口而出的梦想。

网友评论

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我活旳很OK
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成人英语,除了韦博还有哪些比较好?
2019-09-15 20:11:41 139
渴望燃烧的
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②营造“视觉”上的英语环境
2019-09-14 19:58:36 45
小蜜蜂与小
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只要不会,就去查,慢慢地,生活英语就全都学会了
2019-09-12 03:31:27 277
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光背词汇有什么用啊
2019-09-08 09:53:35 985
我敏一六五
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句子主题突出,句子结构主要呈现为主题与疏题的关系
2019-09-09 11:31:35 603
ailsa芳
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你要大量地去看英文原版的著作
2019-09-14 05:59:25 629
大白熊的冬
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因此,按常理来说,你既然能学会汉语
2019-09-16 20:19:57 128
dsnbcm
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准高三英语不是很好,应该啃单词语法书,还是看英语剧?
2019-09-15 02:19:32 709
大方豆腐
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因为我们头脑里的汉语思维系统及语言系统已经完全确立
2019-09-10 09:19:26 80
烧碳化百合
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让你的眼里都是英语
2019-09-13 20:50:55 31
johnfly
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所以,在学习英语时,很难避免母语习惯带来的“负向迁移”的作用
2019-09-13 08:31:25 310
9秒前
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美国当代语言学家“乔姆斯基”认为,人类天生就能够学会语言
2019-09-08 22:59:10 403
福美佳人1
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所以,你需要每天下载好当天的听力材料
2019-09-10 12:54:01 468
轻舞飞扬的
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如果先学语法而没有记词汇,结果会怎么样呢
2019-09-14 08:59:22 593
为了孩子多
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做的题越多,越能弥补在知识上的差缺
2019-09-12 08:25:09 32
iolt10
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也最好别用字典,容易产生畏难情绪
2019-09-09 12:13:58 253
风雨亦同行
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第六,多做题,多做题
2019-09-15 04:57:52 885
路遥远zeer
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最最最重要的秘诀,用英语去做你喜欢的事,有趣的事
2019-09-13 14:58:39 441
怪蜀黍12
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有很多孩子英语不好就是因为讨厌自己的英语老师
2019-09-12 20:49:41 239
月半弯896
月半弯896
我是个军迷,而且我比较关心国际时事,我经常上国外的主流社交媒体,比如YouTube
2019-09-15 15:46:00 9
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